Городская поликлиника № 14, терапевтическое отделение

Выражаю сердечную благодарность участковому терапевту Новокрещенновой Светлане Александровне за ее профессионализм и внимание к пожилым пациентам. Считаю ее прекрасным специалистом и ответственным врачом, который грамотно назначает лечение. Хотелось бы, чтобы администрация нашла возможность поощрять таких специалистов за их нелегкий труд.

19 июля 2018 года я обратилась в регистратуру пол-ки №14 с острой болью в ухе. Мне сказали, что лор в отпуске и дали талон к терапевту Тишенко Е.В. При осмотре терапевт ставит диагноз острый отит слева и выдает направление на консультацию к лор-врачу. Иду опять в регистратуру, где мне дают талон только на 23.07.18 в пол-ку №9. И ЭТО С ОСТРОЙ БОЛЬЮ. На вопрос, как мне терпеть до этого приема, ответ был таким: "Мы ничего сделать не можем или берете талон или никак. И вообще лечение должен был назначить терапевт." Я иду опять к терапевту, все объясняю, на что получаю ответ: "Я не знаю, что назначить, надо чтобы посмотрел лор". Придя домой, принимаю решение, что надо обратиться в платную клинику. Звоню в клинику"Здоровье", но к сожалению один врач в отпуске, к другому все занято, только на 21.07.18. Но узнав мою проблему, работник регистратуры сразу же мне сказала, что с острой болью я могу обратиться В Городскую больницу №8 П.Сухова,13 в отделение оториноларингологии и там мне окажут помощь, что я и сделала. Почему работники пол-ки №14 НЕ ЗНАЮТ ИЛИ ПРОСТО ЗНАЮТ, но не говорят людям куда надо обращаться с острой болью, если сами не могут оказать помощь!?